Доставка по России осуществляется компанией СДЭК или Яндекс.доставка.
Сколько ждать свечу?
Срок доставки отобразится в личном кабинете службы, которой осуществляется доставка, сразу после оформления заказа. Более подробные сроки можно посмотреть на сайте перевозчика. Средний срок доставки до Москвы 4 дня, а до Владивостока 12 дней.
Из чего сделаны свечи?
Нам нравится открытая политика работы с покупателями. Мы стараемся выстроить доверительное общение исходящее из взаимоуважения. Мы уважаем наших алхимиков и никогда не скрываем состав наших свечей. Свечи ALCHEMIST HOME выполнены из высококачественного соевого воска из Великобритании от компании Kerax. Безфталатную отдушку мы закупаем в США на сайтаx candlesciense, northwood, aztec, the flaming candle, naturfarden. Фитили производятся в Италии. Банки из Китая.
А что если что-то сломается?
Это неприятный момент, и мы стараемся максимально избегать подобного. Поэтому, все товары тщательно упаковываем. В случае брака со стороны доставки (товар пришел поврежденный) мы компенсируем полную стоимость заказа и доставки (если она была платная) покупателю.
А что если мне не понравится аромат?
Все наши товары созданы руками. На создание свечи мы тратим не только время, силы, но и деньги. Чтобы избежать возвратов из-за того, что не понравился аромат – мы стараемся максимально точно описать его вводные. И Вы можете всегда связаться с нами лично в соц. сетях и уточнить подробную информацию. В любом случае, законы РФ не могут нарушать даже алхимики. Поэтому Вы всегда можете вернуть товар в течении 14 дней, но расход на перевозку ложится на Ваши плечи. Спасибо за понимание.
Как с вами связаться?
Вы можете написать нам в телеграм или связаться по WhatsApp +79022571893
Как ухаживать за свечой?
– Не оставляйте свечу без присмотра и в присутствии детей, домашних животных.
– Не ставьте свечу на сквозняки и вблизи легковоспламеняющихся предметов.
– При первом зажжении дайте свече растопить воск до стенок ёмкости, чтобы не образовался тоннель. Это важно, т.к. после образования тоннеля свеча не сможет растопить воск дальше образовавшейся лунки, а распространение аромата зависит от площади поверхности растопленного воска. Чем больше площадь испарения, тем больше аромата в воздух.
– Перед каждым зажжением убирайте ограрок с фитиля салфеткой или специальным тримером, чтобы свеча не коптила, чтобы пламя было спокойным и поверхность воска дольше оставалась чистой (обугленные частички фитиля падают в воск, если их не убрать).
– Не допускайте высокого пламени свечи, если пламя выше ~1,5 см, погасите свечу, подрежьте фитиль и зажигайте снова.
– Во время горения свечи, ёмкость нагревается-будьте осторожны. Используйте подставки, это защитит поверхность мебели от жёлтых следов (особенно касается светлых и белых поверхностей).
– Не жгите свечу дольше трёх часов подряд или когда ёмкость слишком перегрета.
У вас есть опт?
Да! Мы всегда открыты для взаимодействия с миром. Вы можете написать на почту var-karpova@yandex.ru и мы вышлем Вам оптовый прайс.
Контакты
Мы создаем не просто свечи, а целую ауру вашего пространства. Если у Вас остались вопросы или есть предложения, напишите нам на почту.
